COMENZI
PASUL 1
Cauta-ti produsele dorite printe categoriile noastre si adauga-le in cosul tau.
PASUL 2
Dupa adaugarea produselor in cosul de cumparaturi poti merge mai departe pentru a finaliza achizitia sau ai posibilitatea de a continua sesiunea de cumparaturi si a adauga produse noi in cos.
Apasa butonul “Inapoi” pentru a te intoarce la alegerea mai multor produse sau “Vezi cosul” pentru a finaliza achizitia.
PASUL 3
Alegand optiunea de a concretiza sesiunea de cumparaturi “Vezi cosul” urmatorul pas este reprezentat de un sumar al cosului de cumparaturi. Aici vor fi prezentate toate produsele selectate pentru achizitie, subtotatul valorii, taxele de livrare (daca exista) si pretul final al intregii comenzi. In acest pas ai posibilitate sa modifici cantitatile pentru produsele selectate si sa adaugi un cupon de reducere primit in urma campaniilor desfasurate de noi.
Daca totul este in regula apasa butonul “Finalizare comanda”
PASUL 4
Pentru a finaliza comanda vor fi necesare datele tale de facturare si livrare. Ai posibilitatea sa inregistrezi comanda folosind contul tau de client sau poti continua fara a te inregistra. Daca nu ai un cont la noi iti recomandam inregistrarea unui cont nou pentru a plasa mai usor comenzi si a vizualiza facil istoricul acestora.
PASUL 5
Completeaza datele de facturare si livrare si modalitatea de plata. Ai posibilitatea sa platesti numerar la livrare.
Dupa completarea datelor poti merge mai departe selectand “Pasul urmator”.
PASUL 6
Esti la un pas distanta de a finaliza plasarea comenzii. Acesta reprezinta sumarul comenzii si acordul tau pentru Termenii si conditiile de utilizare a site-ului legumicultorul.ro si prelucrarea datelor cu caracter personal.
Daca este totul in regula apasa butonul “Plaseaza comanda”
PASUL 7
Felicitari! In acest moment comanda ta a fost plasata. Vei primi un numar de comanda si o notificare de inregistrare pe adresa ta de email, inregistrata in comanda. Înregistrarea comenzii nu reprezintă si confirmarea acesteia. După preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de către operatorii noștri in vederea confirmării si stabilirii detaliilor de livrare.
Detalii despre livrarea produselor
Indiferent de produsele pe care le-ai comandat de la noi, vei beneficia de un serviciu de livrare . Ne dorim sa livram produsele cat mai rapid pentru a te bucura de acestea.
Nu toate produsele noastre trăiesc sub același acoperiș, așa că există unele mici diferențe în modul în care vă vom livra comanda.
Modalitatea si conditiile de livrare difera in functie de valoarea totala a comenzii, de locatia unde se face livrarea si greutatea si dimensiunile coletului.
Durata de livrare
Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, dar nu mai mult de 15 zile de la data inregistrarii acesteia.
Procesarea comenzilor in perioada sarbatorilor
In perioada sarbatorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre 7-10 zile lucratoare, dar nu mai mult de 15 zile de la data inregistrarii comenzii.
Informatii despre stoc produse
Comenzile a căror produsele comandate pe site-ul nostru rămân valabile si vor fi onorate in ordinea înregistrării lor pe site si in funcție de limita stocului disponibil pentru fiecare produs din comanda. Toate produsele prezentate pe site sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizării stocului comanda va fi anulata, clientul urmand a fi notificat in acest sens de catre reprezentantul site-ului. Pentru comenzile achitate se va proceda la restituirea contravaloarii in contul din care a fost efectuata plata.
Informatii cu privire la disponibilitate le vei regasi in dreptul fiecarui produs prezentat pe site-ul nostru.
Modalitati de plata a comenzii
Momentan metodele de plata de care dispuneti sunt plata la livrare.
Conform noilor schimbari legislative, plata comenzilor se poate efectua si cu cardul la livrare, curierul avand posibilitatea sa incaseze contravaloarea comenzii prin plata cu cardul, chiar daca ati optat pentru plata la livrare a comenzii.
Factura pentru produsele tale
Pentru achizitiile online, dupa confirmarea comenzii, factura pentru produsele comandate va fi trimisa catre tine pe adresa de email notata in comanda. In acelasi timp factura poate fi generata din contul tau de client urmand pasii de mai jos:
PASUL 1
Logheaza-te in contul de pe care ai plasat comanda. In cazul in care nu ai cont creat iti poti inregistra un cont nou cu datele inregistrate in comanda plasata.
PASUL 2
Acceseaza rubrica “Contul meu” si selecteaza “Comenzile mele”.
PASUL 3
Vor fi afisate toate comenzile asociate contului tau din care poti selecta achizitia dorita pentru vizualizarea facturii.
Selecteaza butonul “Vezi comanda” din dreptul comenzii.
PASUL 4
Dupa selectarea comenzii iti vor fi afisate detaliile acesteia iar in partea de jos este afisata lista facturilor.
Selecteaza butonul “Generare factura” iar dupa incarcarea datelor va aparea sectiunea de descarcare a documentului “Descarca”.
Dupa accesarea butonului “Descarca” iti va fi generata factura dorita.
CONT CLIENT
Nu ai inca un cont de client? Este foarte simplu sa iti creezi unul pentru a te bucura de beneficiile acestuia. Urmeaza pasii de mai jos:
Acceseaza Meniul “Contul meu” si selecteaza butonul “Inregistrare”.
PASUL 2:
Iti va fi afisat formularul pentru inregistrarea noului cont. Completeaza datele tale si acordul tau pentru Termenii si conditiile de utilizare a site-ului legumicultorul.ro si prelucrarea datelor cu caracter personal.
Dupa acestea apasa butonul “Inregistrare”.
PASUL 3:
Dupa inregistrare vei fi transferat direct in sumarul contului tau iar pe email voi primi confirmarea pentru crearea contului si abonarea la newsletter. Pentru a fi la curent cu ofertele noastre este necesar sa confirmi abonarea la newsletter accesand link-ul trimis pe email.
Dacă ai probleme la autentificarea cu parola asociată contului tau, urmează pașii de mai jos pentru a o reseta și a recupera accesul la cont.
PASUL 1
Acceseaza rubrica “Contul meu” si selecteaza “Recuperare parola”.
PASUL 2
In noua pagina deschisa introdu adresa de email a contului tau pentru resetarea parolei. Dupa introducerea datelor apasa butonul “Trimite”.
PASUL 3
In cel mai scurt timp vei primi un email pentru resetarea parolei. Acceseaza linkul “Schimba-ti parola” pentru schimbarea acesteia.
PASUL 4
Introdu noua parola in campurile “Parola noua” si “Confirma parola noua” ce va fi asociata contului tau si apasa butonul “Reseteaza-ti parola”. Dupa apasarea butonului aceasta va fi actualizata si vei putea accesa din nou contul tau.
Dacă numărul tău de telefon este deja asociat unui cont, vei primi un mesaj de eroare atunci când încerci să îți actualizezi datele.
De asemenea, dacă adresa ta de e-mail este deja asociată unui cont, vei primi un mesaj de eroare atunci când încerci să îți actualizezi datele.
Pentru a asigura protecția datelor tale, fiecare dintre aceste date pot fi asociate simultan unui singur cont de client.
Dacă le-ai folosit în trecut pentru plasarea unei comenzi este necesar să le elimini din contul anterior înainte de a le asocia noului tău cont.
Dacă le-ai folosit anterior pentru plasarea unei comenzi dar nu mai ai acces la adresa de e-mail folosită pentru autentificare și dorești stergerea vechiului cont pentru eliberarea datelor te invităm să iei legătura cu unul dintre specialiștii noștri prin intermediul formulatului de contact sau telefonând la numărul de telefon din antetul site-ului.